Servicii specializate

Telefonul de încredere pentru femei și fete: 080 088 008 

Începînd cu anul 2017 MMPS finanțează Telefonul de Încredere pentru Femei și Fete, care este gestionat de Centrul Internațional La Strada.

e-mail: trustline@lastrada.md

Cadru normativ care reglementează domeniul de referință este Legea nr.137/2016 cu privire la reabilitarea victimelor infracţiunilor. Totodată victimele traficului de fiinţe umane şi ale violenţei în familie beneficiază de măsuri de asistenţă conform prevederilor Legii nr. 241/2005 privind prevenirea şi combaterea traficului de fiinţe umane sau, după caz, ale Legii nr. 45/2007 cu privire la prevenirea și combaterea violenței împotriva femeilor și a violenței în familie

Victimele infracţiunilor beneficiază de următoarele servicii de suport:
a) consiliere informaţională a victimelor infracţiunilor cu privire la drepturile sale şi serviciile de care pot beneficia;
b) consiliere psihologică;
c) asistenţă juridică garantată de stat;
d) compensare financiară de către stat a prejudiciului cauzat prin infracţiune.

Pentru asistența și protecția victimelor violenței în familie au fost dezvoltate următoarele servicii specializate (cu finanțare din bugetul de stat):

Remarcăm că servicii de asistență, consiliere informațională, psihologică și juridica se oferă și de organizațiile societății civile cum ar fi:

SERVICII SPECIALIZATE PENTRU AGRESORII FAMILIALI

Activitatea profesioniștilor cu agresorii familiali face parte din politica de prevenire și atragere la răspundere, incluzând toate măsurile adresate agresorilor și care sunt orientate pentru stoparea comportamentului violent, și anume: ordinele de restricție de urgență, ordonanța de protecție, sancțiunile contravenționale (muncă neremunerată în folosul comunității, amendă sau arest contravențional) și penale (muncă neremunerată în folosul comunității sau închisoare), activități probaționale, programe anti-violență prestate de centrele pentru consilierea agresorilor familiali. 

Articolul 16 al Convenției de la Istanbul stabilește principiul că toate programele pentru agresorii violenței în familie și violenței sexuale trebuie organizate prin prioritizarea siguranței victimei, și să se bazeze pe respectarea  drepturilor omului.

Astfel, unul din principiile de bază al unor astfel de servicii și programe urmează să includă securitatea și sprijinul victimei. Acesta nu este un principiu abstract, ci un principiu concret, stabilind dreptul pentru fiecare victimă să fie în siguranță, să fie tratată prin prisma respectării și protejării drepturilor omului și să primească asistența necesară în timp ce agresorul se află într-un program de schimbare a comportamentului.

Consecința logică a acestui principiu, definită în articolului 16 al CAHVIO, constă în faptul că programele adresate agresorilor trebuie stabilite în strânsă coordonare cu serviciile specializate de asistență pentru victime.

Această cooperare este îndreptată spre asigurarea unei siguranțe sporite pentru victime și copiii săi. Despre evoluția schimbării comportamentului agresorului, specialiștii se informează din relatările victimei, a organului de poliție și probațiune. De aceea, cooperarea include nu numai serviciile specializate pentru victime, dar un cerc de profesioniști mai larg din sistemul de drept, formând o echipă comună care are ca sarcini informarea, raportarea informaților unul către altul, conjugarea eforturilor, complementaritatea acțiunilor întreprinse și oferirea unui mesaj comun și unic pentru agresori: responsabilitatea pentru actele de violență le aparține lor, violența în familie este o infracțiune și societatea nu tolerează astfel de comportamente.

Hotărîrea Guvernului nr.496 din 30.06.2014 privind aprobarea Regulamentului-cadru de organizare  şi funcționare a Centrului de Asistenţă şi Consiliere pentru  Agresorii Familiali şi a standardelor minime de calitate reprezintă cadru metodologic în plan național al unor astfel de servicii. În conformitate cu hotărîrea menționată, Centrul de Asistenţă  şi Consiliere pentru Agresorii Familiali este o instituție de profil social, ce prestează servicii integrate de asistență şi consiliere specializată persoanelor care comit acte de violență în familie, adolescenților cu comportament violent, manifestat atât în cadrul familiei, cât şi în afara ei.

Tipurile de servicii prestate în cadrul Centrului:    

• informare;
• consiliere individuală; 
• consiliere de grup;
• programe educaţionale pentru adolescenţii cu comportament agresiv;
• consiliere juridică; 
• referirea şi facilitarea accesului agresorilor la serviciile medicale, de angajare în  câmpul muncii, de profesionalizare; 
• activități de socializare a beneficiarilor, precum şi crearea condițiilor prietenoase şi predispunerea beneficiarului către comunicare; 
• consiliere a cuplului, pentru beneficiarii Centrului, acordată de către echipa de specialiști din cadrul Centrului.

Menționăm că în procesul prevenirii fenomenului violenţei în familie, identificării şi contracarării faptelor de violenţă în familie, asigurării protecţiei şi asistenţei victimelor, responsabilizării şi resocializării agresorilor familiali, activitatea se desfășoară și de către alte autorități  abilitate cu atribuții și competenţe în domeniul prevenirii şi combaterii violenței în familie, cum ar fi Poliţia, în calitate de instituţie publică specializată a statului, aflată în subordinea Ministerului Afacerilor Interne și Inspectoratul Național de Probațiune în calitate de instituţie publică specializată a statului, aflată în subordinea Ministerului Justiției.

Angajații Poliției întreprind măsuri în funcție de analiza și evoluția fenomenului violenței în familie, în scopul neadmiterii victimizării, descurajării comportamentului violent al agresorilor, precum și asigurării protecției victimelor violenței în familie: monitorizarea ORU și OP, evidența agresorilor familiali și realizarea activității de consiliere informațională. 

Sistemul de pobațiune în domeniul resocializării persoanelor condamnate pentru acte de violenţă în familie desfășoară activitate centrată pe două dimensiuni importante: control şi consiliere.

Controlul constând, în realizarea măsurilor de supraveghere a subiecţilor de probaţiune în scopul verificării modului în care persoana sancţionată respectă obligaţiile impuse de către instanţa de judecată, precum şi verificării la domiciliu a persoanelor violente în familie pentru monitorizarea comportamentului acestora.

Consilierea a îmbinat intervenţia psihologică, de a cărei eficacitate se leagă în mod direct resocializarea persoanelor, care au comis acte de violenţă în familie şi presupune în esenţă schimbarea comportamentului.

În calitate de instrumente de lucru, specializate ale consilierilor de probaţiune în activitatea de resocializare a persoanelor, condamnate pentru acte de violenţă în familie, au fost aplicate programele probaţionale, ce au o structură bine organizată, având la bază cercetări privind cauzele şi remediile pentru comportamentul infracţional. Un program specializat, aplicat în acest sens este Programul de consiliere a agresorilor familiali, ce are ca scop reabilitarea agresorilor familiali. Ideea centrală a programului este crearea contextului de schimbare al comportamentului violent la cel non-violent pentru agresorii familiali.

Programul de consiliere a agresorilor familiali are drept obiectiv strategic general să asigure protecţia şi siguranţa femeilor şi copiilor. Scopul programului este de a oferi posibilitate pentru persoanele care comit abuzuri faţă de alţi membri ai familiei, să beneficieze de servicii care să-i ajute să adopte şi să menţină un model de comunicare în contextul relaţiilor familiale, cu impact comportamental nonviolent.

În scopul reducerii cazurilor de violenţă în familie, prevenirii comiterii actelor de violenţă în familie, corectării şi reeducării agresorilor familiali sistemul de probaţiune realizează monitorizarea electronică a agresorilor familiali.

Serviciile pentru agresori:

– Centrul de Asistență și Consiliere pentru Agresori Familiali (Drochia)

tel: 079000115.